1。送新、拖旧一步到位:苏宁实现了以旧换新、送新、拖旧同步完成,一次解决问题,节省用户等待更换的时间。
2. 跨品类贸易:除了扩大品类贸易外,苏宁贸易的功能也在不断迭代,跨品类贸易壁垒被打破。从电脑只能换电脑,手机只能换手机,升级到手机可以换电脑,冰箱可以换洗衣机。
3. 更换手机最快的时间是1小时:依托全国上万家专卖店,苏宁可以在网上下新手机订单,最快1小时发货;用户最快1小时就可以到专卖店更换旧手机。

4. 一键估价,差额支付:在苏宁购买新机时,可以同时完成旧机的估价,旧机价格可以直接从新机中扣除。它改变了先估价出售旧机器,然后下订单购买新机器的复杂过程。新老产品的升级版仍然把服务作为企业的突破口和消费的基础。面对亿万市场,苏宁拥有一套成熟的服务体系。据侯恩龙介绍,苏宁整合了700多家本地化合作伙伴和7270名注册工程师,覆盖2942个区县,每天最多运营5万件。